Batix — FAQ
Centre d’aide Batix

Toutes vos
questions, répondues

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services, nos délais, nos tarifs et notre façon de travailler.

15j
Délai moyen de livraison
100%
Propriété du site remise au client
2
Tours de révisions inclus
30min
Audit gratuit offert
Aucune question ne correspond à votre recherche.
🗂️
Le projet
6 questions
01Comment se déroule un projet de A à Z ?

Voici les étapes que nous suivons pour chaque projet :

  • Appel découverte gratuit (30 min) pour comprendre votre besoin
  • Envoi d’un devis détaillé sous 48h
  • Validation et signature du bon de commande
  • Phase de design (maquettes, retours, validation)
  • Développement et intégration du contenu
  • Tour(s) de révisions avec vous
  • Mise en ligne + formation à la prise en main
⏱ Durée moyenne : 15 jours ouvrés
02Quels sont les délais de réalisation ?
+

Les délais varient selon la complexité du projet. En moyenne nous livrons votre projet dans un délai de 15 jours ouvrés après validation du devis. Une landing page simple peut être livrée en 7 jours, un site e-commerce complet peut nécessiter 3 à 4 semaines.

03Dois-je fournir les textes et les images ?
+

Idéalement, vous nous fournissez vos textes et photos pour un résultat personnalisé. Si vous n’avez pas de contenu, nous pouvons vous aider à rédiger les textes et sélectionner des visuels professionnels depuis des banques d’images. Ce service est inclus dans certaines formules ou proposé en option.

04Comment se passe le premier appel ?
+

L’appel découverte dure 30 minutes sur Google Meet. On échange sur votre activité, vos objectifs, vos concurrents et ce que vous attendez de votre futur site. Il n’y a aucun engagement. À l’issue de cet appel, vous recevez un devis personnalisé sous 48h.

05Travaillez-vous avec tous types d’entreprises ?
+

Oui ! Nous accompagnons principalement les artisans, TPE, PME et start-ups. Que vous soyez plombier, consultant, créateur de marque ou fondateur de SaaS, nous adaptons notre approche à votre secteur et vos objectifs.

06Puis-je suivre l’avancement de mon projet ?
+

Absolument. Vous avez un interlocuteur dédié tout au long du projet. Nous partageons les avancements à chaque étape clé (maquette, intégration, mise en ligne) et sommes disponibles par email ou messagerie pour répondre à vos questions.

💳
Tarifs & paiement
5 questions
01Quels sont vos tarifs ?
+

Nos tarifs varient selon la complexité du projet. À titre indicatif :

  • Landing Page : à partir de 800€
  • Site Vitrine (3-5 pages) : à partir de 1 500€
  • Site E-commerce : à partir de 2 500€

Chaque projet fait l’objet d’un devis personnalisé. L’appel découverte gratuit nous permet de vous proposer le tarif adapté à votre besoin.

02Quelles sont les modalités de paiement ?
+

Nous fonctionnons en deux versements : 50% à la validation du devis pour lancer le projet, et 50% à la livraison. Nous acceptons les virements bancaires et les paiements par carte via Stripe.

03Y a-t-il des frais cachés ?
+

Non, aucun frais caché. Le devis que vous recevez est ferme et détaillé. Il liste précisément ce qui est inclus. Les seuls coûts annexes possibles sont l’hébergement et le nom de domaine (environ 50-150€/an), qui restent à votre charge car ce sont des services tiers.

04Proposez-vous un paiement en plusieurs fois ?
+

Pour les projets importants (au-delà de 2 000€), nous pouvons étudier un échelonnement en 3 fois. N’hésitez pas à en parler lors de l’appel découverte.

05L’audit gratuit est-il vraiment sans engagement ?
+

Oui, totalement. L’appel de 30 minutes est offert, sans engagement de votre part. Si notre offre ne correspond pas à votre budget ou vos attentes, vous êtes libre de ne pas donner suite. Aucune relance commerciale agressive.

🎨
Design & révisions
4 questions
01Que se passe-t-il si le design ne me convient pas ?
+

Nous incluons 2 tours de révisions dans chaque projet. Si la maquette ne vous convient pas, vous listez vos retours et nous ajustons. Notre objectif est votre satisfaction totale avant la mise en ligne. Dans les rares cas où plusieurs allers-retours supplémentaires seraient nécessaires, nous en discutons ensemble.

02Est-ce que je peux vous soumettre des inspirations ?
+

Oui, et c’est même recommandé ! Avant de commencer, nous vous demandons de partager des sites que vous aimez (ou que vous n’aimez pas). Cela nous aide à cerner votre goût et à aller plus vite dans la bonne direction. Vous pouvez utiliser des outils comme Pinterest, Behance ou simplement des captures d’écran.

03Travaillez-vous avec une charte graphique existante ?
+

Absolument. Si vous avez déjà une identité visuelle (logo, couleurs, typographies), nous l’intégrons dans le design de votre site. Si vous n’avez pas de charte, nous créons un univers cohérent adapté à votre activité.

04Le site sera-t-il adapté aux mobiles ?
+

Oui, systématiquement. Tous nos sites sont entièrement responsive : ils s’adaptent parfaitement aux smartphones, tablettes et ordinateurs. Plus de 60% du trafic web provient des mobiles — c’est non négociable pour nous.

⚙️
Technique & SEO
5 questions
01Sur quelle technologie construisez-vous les sites ?
+

Nous travaillons principalement avec WordPress (pour sa simplicité de gestion), Webflow (pour des projets plus visuels), et du code sur mesure pour des besoins spécifiques. Le choix de la technologie dépend de votre projet et de votre capacité à gérer le site ensuite.

02Le SEO est-il inclus dans la prestation ?
+

Oui, un SEO technique de base est inclus dans toutes nos prestations : structure des titres, balises meta, vitesse de chargement, sitemap, Google Search Console. Pour un travail SEO approfondi (rédaction de contenu optimisé, stratégie de mots-clés, netlinking), nous proposons un accompagnement SEO complémentaire.

03Mon site sera-t-il rapide ?
+

La performance est une priorité. Nous optimisons les images, le code et l’hébergement pour obtenir les meilleures scores Google PageSpeed. Un site rapide améliore l’expérience utilisateur et votre référencement.

04Pouvez-vous connecter des outils tiers à mon site ?
+

Oui. Nous pouvons intégrer des outils comme Calendly, HubSpot, Mailchimp, Stripe, Google Analytics, des chatbots, des systèmes de réservation, etc. Dites-nous quels outils vous utilisez déjà et nous verrons comment les connecter à votre site.

05Gérez-vous l’hébergement et le nom de domaine ?
+

Nous pouvons vous accompagner pour choisir et configurer votre hébergement et votre nom de domaine. Ces services restent à votre nom et à votre charge (environ 50 à 150€/an selon les prestataires). Nous recommandons des hébergeurs fiables et adaptés à chaque projet.

🚀
Livraison & suivi
4 questions
01Que comprend exactement la livraison ?
+

La livraison comprend : la mise en ligne de votre site sur votre hébergement, une formation vidéo ou en direct pour apprendre à gérer votre contenu, la remise de tous les accès (hébergement, CMS, domaine), et un suivi de 30 jours pour corriger d’éventuels bugs.

02Proposez-vous de la maintenance après livraison ?
+

Oui, nous proposons des contrats de maintenance mensuelle : mises à jour de sécurité, sauvegardes, petites modifications de contenu, support prioritaire. C’est optionnel — vous pouvez tout à fait gérer votre site seul grâce à la formation incluse.

03Puis-je modifier le site moi-même après livraison ?
+

Oui ! C’est même l’un de nos objectifs. Nous construisons des sites faciles à administrer et vous formons à leur utilisation. Vous pouvez modifier vos textes, images, tarifs et ajouter des pages sans toucher au code.

04Que se passe-t-il si je veux faire évoluer mon site plus tard ?
+

Nous restons disponibles pour faire évoluer votre site. Ajout de pages, nouvelle section, refonte partielle, intégration d’un blog ou d’une boutique en ligne — nous établissons un devis pour chaque évolution demandée.

🔑
Propriété & droits
3 questions
01Suis-je propriétaire du site une fois livré ?
+

Oui, absolument. Vous êtes l’unique propriétaire de votre site, de son code et de tous les contenus dès la livraison et le paiement complet. Nous ne conservons aucun droit sur votre site. Vous pouvez le confier à un autre prestataire si vous le souhaitez.

02Utilisez-vous des images libres de droits ?
+

Oui. Si nous utilisons des visuels issus de banques d’images (Unsplash, Pexels, Adobe Stock), nous vérifions systématiquement les licences. Les images libres de droits sont clairement identifiées. Nous vous recommandons d’utiliser vos propres photos dès que possible pour un résultat plus authentique.

03Pouvez-vous ajouter un lien « Réalisé par Batix » sur mon site ?
+

Nous pouvons demander à ajouter une mention discrète en bas de page, mais ce n’est jamais obligatoire. Votre site vous appartient entièrement et vous décidez de ce qui y figure.

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Réservez un appel gratuit de 30 minutes avec Alexis ou Antoine. On répond à toutes vos questions en direct, sans engagement.

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